Assistente Atendimento ao Cliente
Effective
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Dedicados a revolucionar o setor de refrigeração com novas tecnologias, somos uma greentech apaixonada por fazer a diferença. Nosso portfólio de serviços engloba uma gestão inteligente e sustentável da refrigeração, que já está presente em todo o país, gerando grande volume de dados e insights para melhoria de processos em tempo real.
A equipe está sempre desenvolvendo novas tecnologias para refinar os diagnósticos e a qualidade do monitoramento. Os nossos produtos são inovadores e têm nos levado rumo à liderança de mercado no segmento.
Venha também fazer parte dessa revolução.
Responsibilities and assignments
- Prestar um excelente atendimento aos clientes;
- Responder prontamente às solicitações dos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
- Garantir que todos os tickets de clientes sejam abordados e resolvidos em tempo hábil, com base nos KPIs da área
- Alimentação de banco de dados e planilhas de controle;
- Abertura de chamados com equipes internas;
Requirements and qualifications
- Ensino médio completo;
- Bom relacionamento interpessoal e perfil dinâmico;
- Boa comunicação;
- Proatividade na resolução de problemas, colaboração em equipe e senso de urgência;
- Facilidade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas e processos;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidades com Pacote Office será um diferencial;
- Conhecimento com o Zendesk será um diferencial.
Additional information
- CLT;
- Presencial;
- R$ 40/dia de vale refeição (Cartão Flash);
- R$ 350/mês de vale alimentação (Cartão Flash);
- Day Off de Aniversário;
- GymPass.
Faça parte da jornada DIEL
Com uma equipe multidisciplinar e muito engajada, estamos construindo a nova era da gestão de refrigeração e da indústria do frio. Por meio de tecnologias inovadoras, contribuímos para uma operação mais eficiente e sustentável.
Se você tem valores como: foco, transparência, agilidade, respeito, autonomia e gosta de trabalhar em equipe, o seu lugar é aqui!
Faça parte dessa jornada e vamos juntos construir um futuro mais sustentável, entregando o maior valor possível aos nossos clientes!
?
Conheça mais sobre nós