Assistente Atendimento ao Cliente

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Job description

Dedicados a revolucionar o setor de refrigeração com novas tecnologias, somos uma greentech apaixonada por fazer a diferença. Nosso portfólio de serviços engloba uma gestão inteligente e sustentável da refrigeração, que já está presente em todo o país, gerando grande volume de dados e insights para melhoria de processos em tempo real.


A equipe está sempre desenvolvendo novas tecnologias para refinar os diagnósticos e a qualidade do monitoramento. Os nossos produtos são inovadores e têm nos levado rumo à liderança de mercado no segmento. 


Venha também fazer parte dessa revolução. 

Responsibilities and assignments


  •  Prestar um excelente atendimento aos clientes;
  •  Responder prontamente às solicitações dos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
  •  Garantir que todos os tickets de clientes sejam abordados e resolvidos em tempo hábil, com base nos KPIs da área
  • Alimentação de banco de dados e planilhas de controle;
  • Abertura de chamados com equipes internas;

Requirements and qualifications

  • Ensino médio completo;
  • Bom relacionamento interpessoal e perfil dinâmico;
  • Boa comunicação;
  • Proatividade na resolução de problemas, colaboração em equipe e senso de urgência;
  • Facilidade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas e processos;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Habilidades com Pacote Office será um diferencial;
  • Conhecimento com o Zendesk será um diferencial.

Additional information

  • CLT;
  • Presencial;
  • R$ 40/dia de vale refeição (Cartão Flash);
  • R$ 350/mês de vale alimentação (Cartão Flash);
  • Day Off de Aniversário;
  • GymPass.

Faça parte da jornada DIEL

Com uma equipe multidisciplinar e muito engajada, estamos construindo a nova era da gestão de refrigeração e da indústria do frio. Por meio de tecnologias inovadoras, contribuímos para uma operação mais eficiente e sustentável.

 

Se você tem valores como: foco, transparência, agilidade, respeito, autonomia e gosta de trabalhar em equipe, o seu lugar é aqui!

 

Faça parte dessa jornada e vamos juntos construir um futuro mais sustentável, entregando o maior valor possível aos nossos clientes!



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