Assistente Atendimento ao Cliente

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Dedicados a revolucionar o setor de refrigeração com novas tecnologias, somos uma greentech apaixonada por fazer a diferença. Nosso portfólio de serviços engloba uma gestão inteligente e sustentável da refrigeração, que já está presente em todo o país, gerando grande volume de dados e insights para melhoria de processos em tempo real.

A equipe está sempre desenvolvendo novas tecnologias para refinar os diagnósticos e a qualidade do monitoramento. Os nossos produtos são inovadores e têm nos levado rumo à liderança de mercado no segmento.

Venha também fazer parte dessa revolução.

Responsabilidades e atribuições

Prestar um excelente atendimento aos clientes;
Responder prontamente às solicitações dos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
Garantir que todos os tickets de clientes sejam abordados e resolvidos em tempo hábil, com base nos KPIs da área
Alimentação de banco de dados e planilhas de controle;
Abertura de chamados com equipes internas;

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Bom relacionamento interpessoal e perfil dinâmico;
Boa comunicação;
Proatividade na resolução de problemas, colaboração em equipe e senso de urgência;
Facilidade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas e processos;
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidades com Pacote Office será um diferencial;
Conhecimento com o Zendesk será um diferencial.

Informações adicionais

CLT;
Presencial;
R$ 40/dia de vale refeição (Cartão Flash);
R$ 350/mês de vale alimentação (Cartão Flash);
Day Off de Aniversário;
GymPass.

A REVOLUÇÃO DA REFRIGERAÇÃO E ENERGIA

Estamos construindo uma nova era da gestão da refrigeração e da indústria do frio.

Por meio de tecnologias próprias, automatizamos e monitoramos a saúde de todas as máquinas de ar-condicionado do parque de refrigeração das maiores empresas do país. Tudo isso em tempo real, de qualquer lugar do planeta.

Com tecnologia e gestão inteligente de verdade, ajudamos nossos clientes a aumentar segurança operacional e, reduzir custos com energia e manutenção.

Nossa Missão

Apoiar empresas na gestão da refrigeração por meio de tecnologias inovadoras, contribuindo para uma operação mais eficiente.

Nossa Visão

Revolucionar os setores de refrigeração e energia, sendo o sistema operacional do parque de máquinas das maiores empresas do país.

Nossos Valores

Foco nos resultados;
Transparência nas relações;
Agilidade e autonomia;
Respeito a todos;
Trabalho em equipe.