Assistente Sucesso do Cliente

Dedicados a revolucionar o setor de refrigeração com novas tecnologias, somos uma greentech apaixonada por fazer a diferença. Nosso portfólio de serviços engloba uma gestão inteligente e sustentável da refrigeração, que já está presente em todo o país, gerando grande volume de dados e insights para melhoria de processos em tempo real.

A equipe está sempre desenvolvendo novas tecnologias para refinar os diagnósticos e a qualidade do monitoramento. Os nossos produtos são inovadores e têm nos levado rumo à liderança de mercado no segmento. 

Venha também fazer parte dessa revolução. 

• Apoiar na gestão dos serviços prestados pelos fornecedores conforme o escopo de contratado;
• Acompanhar portal de abertura de chamados (WTM) e fazer follow-up com clientes internos;
• Abertura de chamados com base nas falhas identificadas nas plataformas de automação;
• Realizar atividades da rotina da área, registro e compilação de informações e processos;                                                                          
• Solicitar para a área responsável os acionamentos de serviços de mantenedores, de acordo como o escopos disponibilizado.

• Graduação em Engenharia, Tecnologia, Processos, Administração ou áreas afins;
• Empatia para entender, escutar e gerenciar necessidades dos clientes;
• Proatividade na resolução de problemas, colaboração em equipe;
• Desejo de trabalhar em Startups e evoluir na área de Sucesso do Cliente;
• Gostar de autonomia, ser auto gerenciável, trabalhar de forma organizada;
• Facilidade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas e processos;
• Habilidades com Pacote Office (Excel e PowerPoint);
• Desejável conhecimento em gestão de processos ágeis e ferramentas como Clickup, Trello, Monday;
• Desejável conhecimento em ferramentas de criação de processos como Miro, Visio;
• Desejável conhecimento do setor energético e refrigeração.

• CLT;
• Presencial;
• R$ 40/dia de vale refeição (Cartão Flash);
• R$ 350/mês de vale alimentação (Cartão Flash);
• Day Off de Aniversário;
• GymPass.

Estamos construindo uma nova era da gestão da refrigeração e da indústria do frio. 

Por meio de tecnologias próprias, automatizamos e monitoramos a saúde de todas as máquinas de ar-condicionado do parque de refrigeração das maiores empresas do país. Tudo isso em tempo real, de qualquer lugar do planeta.

Com tecnologia e gestão inteligente de verdade, ajudamos nossos clientes a aumentar segurança operacional e, reduzir custos com energia e manutenção.

Nossa Missão

Apoiar empresas na gestão da refrigeração por meio de tecnologias inovadoras, contribuindo para uma operação mais eficiente.

Nossa Visão

Revolucionar os setores de refrigeração e energia, sendo o sistema operacional do parque de máquinas das maiores empresas do país.

Nossos Valores

• Foco nos resultados; 
• Transparência nas relações;
• Agilidade e autonomia;
• Respeito a todos;
• Trabalho em equipe.

E estamos buscando os melhores talentos para fazer parte dessa missão!